短书:从知识付费到知识服务的应如何转身?


来源:   时间:2019-11-04 14:59:26


这是一个信息爆炸的时代,互联网上的信息鱼龙混杂, 人们不愿意花费过多的时间在海量的信息中进行层层筛选。于是,出现了订阅专栏、在线听讲座、参加线上课程、观看直播等现象,在需求的驱动下,知识付费应运而生。

 

市场上大部分的知识付费产品,或多或少都存在内容碎片化问题,对碎片化内容是需要进行系统归纳和整理,和后续的知识服务的。但是,知识付费平台相较于在线教育,缺少标准化的评价体系,而且当学员购买了某知识产品后,对于知识的吸收和消化都只能靠自身,所以很多学员在购买后会发现和自己的预期有所差别。 

 

以知乎Live、值乎、分答、喜马拉雅FM等为典型的知识付费平台纷纷上线,随着人们的消费升级,越来越多的用户希望通过知识付费获取更有用的信息,这导致知识付费的问题随之浮现。多数课程存在内容碎片化、后续服务缺失、互动性不足、课程无法达到预期等等问题,导致课程的二次付费率、完课率低。

 

从学员的角度看,大部分学员不再满足于得到知识,更重要的是从知识中获提高认知能力。知识付费平台当务之急是需要把内容和服务相结合,从而留住用户,使自身获得长期可持续发展。

 

对于传统教学来说是离不开,教、学、练、考、测等五大步骤的,知识付费更是如此。所以知识付费的市场上需要一个新的产品形态来推动其发展,那就是服务付费产品。一个操作简单和拥有完整服务体系、能提供除授课外的课程服务帮助用户完成学习的知识产品,来改变用户对知识付费产品内容碎片化的固有印象。

 

如许多教培机构会选择Saas服务平台来完成服务付费模块。短书就是其中之一,短书是一个协助内容创作者打造独属的H5、小程序,实现内容课程发布与营销传播变现的一站式服务平台,为教培机构培养用户的学习能力, 而非简单地传授知识,其将重点放在服务上,注重作业的完成率、课程的吸收效果。

 

如果说知识付费关注的是用户的“知道和不知道”,那么知识服务则更关注用户的“能不能做到”。知识付费无疑会向知识服务升级,用户不再满足于“你给我什么知识”,而是需要 “你给我什么能力”。因此,对于企业来说,不仅需要创造价值,更重要的是让学员如何掌握知识,才是未来发展的方向。

 

图/文:短书平台

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