以品质和服务为品牌背书 玉柴连续17年服务全国两会


来源:中国产业经济信息网   时间:2020-06-04 13:03:11


受疫情影响,今年的全国两会不同于往年,作为为全国两会通勤用车提供动力支持的民族名片——玉柴机器再度担当重任,出动了更多的后勤服务保障车辆,充分展现了中国制造的魅力和风采。


记者了解到,今年共有360辆搭载玉柴发动机的车辆为参会人员提供服务,占通勤用车总数的80%以上,涵盖宇通客车、金旅客车、福田欧辉等主流客车品牌,涉及首汽集团、北汽集团、新月公司等主要合作伙伴。此外,在全国两会期间,还有1000多辆搭载玉柴国六混合动力发动机的北京公交车辆在保障着人民群众的平安出行。相比去年,今年两会期间广西玉柴机器股份有限公司 (以下简称玉柴)需要保障的服务用车增加了50%以上,这无疑为连续17年一直服务两会的玉柴提出了前所未有的巨大挑战。


“捷诚”服务全力确保 “零故障”


第一次延期举办、第一次缩短会期、第一次伴随疫情……面对无数个“第一次”,玉柴用 “变”与 “不变”确保两会服务工作的 “万无一失”。变的是 “挑战”,不变的是初心;变的是“压力”,不变的是担当。 “零故障”是玉柴服务两会的初衷与承诺。


今年春节刚过,玉柴参与两会服务的保障人员就全部投入到紧张的前期检修工作中,确保万无一失。然而,一场突如其来的疫情打乱了有条不紊地安排。 “我们从2月9日开始就按往年的规律对两会进行常规性的准备,疫情发生后,的确对我们的会前准备工作造成了影响。”玉柴股份销售公司京津冀大区总经理刘明告诉记者。


“首先是疫情影响下物流延迟导致配件调配难度加大;而原定要上两会的车辆由于疫情全都停放在库没有使用过,长时间的停留可能让我们无法及时发现潜在的问题。此外,会议车辆排查所需的服务人员数量增加,进京人员需要隔离,服务保障工作人员又不能进入代表驻地开展服务排查工作。”


种种不确定,不啻于将玉柴这位已经连续16年服务两会的后勤 “老兵”,推上了一个没有硝烟却同样倍感紧张的 “新战场”。既然无法预知 “两会”何时召开,玉柴总部保障指挥小组就要求北京区域服务保障团队按照“战备状态”等候指令;既然无法进入代表驻地排查故障,就利用 “玉柴总部大数据库”,对全部车辆进行摸底,再逐步对车辆分批进行维护。


“我们提前对可能出现的所有情况都尽可能全面地进行了预判,包括保障人员能进会场我们就采用A方案、不能进会场就换B方案……对任何情况都要有相应方案进行解决。”刘明表示, “一定要做到使车辆一直保持最佳状态,做到随时接到通知随时能够上会。”


秉承着 “倾我所有,尽我所能,竭诚用户,诚信天下”的服务宗旨,玉柴又一次为圆满保障两会后勤服务写下了完美句号。


匠心品质 铸就 “玉柴机器”


2020年全国两会的顺利召开,既是我国在新冠疫情防控阻击战取得重大战略成果的有力证明,更是我国社会逐步恢复常态、经济逐步走向复苏的显著标志,具有非比寻常的历史性意义。因此,对今年 “特殊的两会”,许多人有着 “特殊的期待”。而玉柴能连续17年进入全国两会交通服务保障的队伍,其过硬的品质就是实力的体现。


从未缺席过两会的服务保障工作的首汽集团,从2007年开始大规模采购玉柴发动机。今年两会,首汽集团共有136辆大中型客车入选上会,承担人大代表和政协委员的接送站以及7个驻地到会场的往返通勤。其中,7米以上车辆共有84辆,81辆传统柴油车全部搭载玉柴经典YC6L发动机。作为享誉客车行业的 “神机”,玉柴YC6L系列发动机是我国首款采用轻量化设计的四气门重型发动机,也是代表玉柴最高制造水平的机型。该系列发动机的开发始终保持着与欧洲同步的技术优势,性能更加完善、技术更加成熟。在高效可靠的同时,YC6L系列发动机还具备极佳的燃油经济性,与国内同功率发动机相比油耗更低。


玉柴的产品品质和服务能力得到了首汽集团上下的一致认可。 “我们7米以上柴油车全部搭载的是玉柴发动机,在和玉柴合作的这十几年里,从未发生任何因发动机故障影响全国两会运输服务保障工作的情况。”北京首汽 (集团)股份有限公司腾宇客车修理厂副厂长张斌表示,无论是在稳定性、动力性,还是在经济性、环保性、可靠性等方面,玉柴机器均表现十分出色。自玉柴发动机执行任务以来,从未出现过重大技术问题,由发动机系统导致的事故是 “零发生”。


“与玉柴十几年的合作中,我们明显感觉到这些年玉柴的产品品质在不断提升,不仅能持续满足北京市的环保排放要求,而且能够根据国家法规的要求,迅速推出满足最新排放标准的产品。”张斌说, “面对未来,从我个人的角度来说,将继续与玉柴保持合作,因为玉柴是一个有很强前瞻性的企业,与这样的企业合作,我们更加放心、省心。”


难能可贵的是,玉柴并未满足于既有业绩,而是不断布局、推出新品。据悉,今年下半年,玉柴将在北京地区全面投放国六产品。


经过17年的沉淀,玉柴留在全国两会的印象:不仅仅是高效可靠,不仅仅是勇于创新,更是匠心品质与优秀品牌的双重优化,让用户对其一直信任如初。玉柴服务全国两会已是第17次受到认可,依然保持着更珍贵的清醒和智慧,明年将是玉柴服务两会的第18年,相信在这个即将到来 “成年礼”上,玉柴将继续秉持优秀的服务和匠心品质,继续书写两会 “零故障”的传奇。(实习记者 沈新竹)

  转自:中国工业报

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